Política de privacidad
En Distribuciones Cosméticas Santibell, S.L. nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. En esta política te explicamos quién es el responsable del tratamiento, con qué fines tratamos tus datos, qué base legal lo justifica y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Distribuciones Cosméticas Santibell, S.L.
CIF: B70441407
Domicilio: Ramón Piñeiro 21, bajo, 15701 Santiago de Compostela, A Coruña, España
Teléfono de contacto: +34 698 14 22 60
2. Finalidades del tratamiento
Gestionar y enviar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
Responder a las consultas recibidas a través de nuestros formularios de contacto.
Enviar comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.
Gestionar suscripciones a nuestra newsletter.
Mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido.
Cumplir con nuestras obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
3. Base jurídica del tratamiento
La ejecución de un contrato para la compra de productos.
Tu consentimiento para comunicaciones comerciales o suscripción a newsletter.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
En los tratamientos basados en el consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial contigo, y posteriormente durante los plazos exigidos legalmente para cumplir con obligaciones fiscales o para la defensa de reclamaciones. Los datos utilizados con fines de marketing se conservarán hasta que solicites la baja.
5. Destinatarios de los datos
No se cederán tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o en caso necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de servicios de envío, plataformas de pago o herramientas de email marketing).
Si utilizamos proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (como Google, Meta, Shopify, Mailchimp, etc.), garantizamos que ofrecen garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
6. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceder a tus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios
Solicitar la limitación del tratamiento
Oponerte al tratamiento cuando se base en el interés legítimo
Solicitar la portabilidad de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en este
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Puedes ejercer estos derechos gratuitamente contactando con Distribuciones Cosméticas Santibell, S.L., indicando qué derecho deseas ejercer e identificándote debidamente.
7. Procedencia de los datos
Los datos personales que tratamos provienen directamente del interesado a través de nuestros formularios de la web o durante el proceso de compra.
8. Decisiones automatizadas
No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de manera similar.
9. Seguridad de los datos
En Distribuciones Cosméticas Santibell, S.L. aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
10. Modificaciones
Podremos modificar esta política para adaptarla a novedades legales o cambios en nuestros tratamientos. Se recomienda revisarla periódicamente. Si se realizan cambios significativos, te lo comunicaremos.
11. Sistema de mediación de Confianza Online
En caso de controversias relacionadas con el comercio electrónico, protección de datos, publicidad digital o protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de Confianza Online.
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle de Velázquez 126, 4º-I, 28006, Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.
Estas condiciones se rigen por la ley española. En cumplimiento de la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/).
Si las controversias se refieren a transacciones electrónicas con consumidores o a protección de datos en este contexto, serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online. Si se trata de publicidad digital o protección de datos vinculada a este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.